회원의견 (1)

• 고충처리(assistant)

  2018-07-16 오후 1:40:24

  복지관 이용에 불편을 드린 점에 대해 우선 사과의 말씀을 전합니다.
  이새롬님께서 올려주신 1층 휴게실 이용 불편에 대하여 고충처리담당자 및 관계직원들이 모여 논의하였습니다. 현재 복지관은 출입하는 시민을 제한할 수 있는 방법이 사실상 없는 상황에서 복지관의 실질적인 이용자인 시각장애인과 그 보호자 분들의 이용편의를 도모할 수 있는 방법을 다각도로 모색한 결과 휴게실을 이용하는 사람들 간의 양보를 유도하는 것이 현재로써는 가장 바람직한 해결책이라 생각하여 휴게실의 의자와 테이블을 장시간 이용하는 것을 자제해 달라는 내용의 안내문을 테이블과 커피머신 주변에 설치하였습니다. 아울러 지속적으로 휴게실 이용상황을 모니터하여 모두가 즐겁게 이용하는 복지관이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.